Digitaler Vertriebsweg

Führen Sie ISP-Vertrieb von der Adresse bis zur Aktivierung.

Lassen Sie Interessenten prüfen, was das Netz liefern kann, zeigen Sie nur passende Produkte, erfassen Sie einen sauberen Auftrag und übergeben Sie ihn an CRM, Billing und Provisioning.

Bestellweg ansehen CRM-/BSS-Weg öffnen

Ein digitaler Pfad Adresse → Angebot → Auftrag

PRO

Abdeckung entscheidet die Eignung, der Katalog formt das Angebot und der Auftrag bleibt mit der Erfüllung verbunden.

01 Servicegebiet kennen Stimmen Sie ab, welche Städte, PLZ, Technologien und Abschlusszustände zum Go-Live verkaufbar sind. Abgeschlossen, wenn: Pilotadressen den erwarteten Anlagenstatus liefern
02 Geeigneten Katalog aufbauen Verbinden Sie Produktlayer, Technologien, Geschwindigkeiten, Preise und Optionen mit dem Servicegebiet. Abgeschlossen, wenn: jede Pilotadresse die richtigen Angebote zeigt
03 Kundenweg gestalten Wählen Sie Adresseingabe, Statustexte, Wartelistenregeln, Zahlarten, Branding und Bestätigung. Abgeschlossen, wenn: positive und negative Pfade abgenommen sind
04 Nachfrage erfassen und qualifizieren Überführen Sie Webaufträge und betreuten Vertrieb ohne Neuerfassung in Kunden- und Sales-Kontext. Abgeschlossen, wenn: ein Auftrag die vorgesehenen Kunden- und Vertragsdaten erzeugt
05 An Erfüllung übergeben Routen Sie angenommene Aufträge an Billing, Provisioning und operative Zuständigkeit. Abgeschlossen, wenn: der bestellte Dienst aktiviert und verfolgt werden kann

Was vorzubereiten ist

Entscheiden Sie die kommerziellen Regeln, bevor Sie den Shop öffnen.

Der aktuelle Service-Availability-Onboarding-Leitfaden beginnt mit fünf Kundenergebnissen. Daraus entstehen die Kernentscheidungen für den öffentlichen Vertriebsweg.

Servicegebiet

Städte und PLZ im Scope
Verkaufbare Zugangstechnologien
Zuständigkeit für laufende Anlagenaktualisierungen

Anlagenstatus-Regeln

Verfügbar, vorbestellbar und in Planung
Wartelisten- und Nicht-versorgbar-Verhalten
Kundenbedeutung und Verfügbarkeitsdaten

Adresserlebnis

Kaskade, Photon- oder Property-Suche
Genauigkeit auf Gebäude- oder Wohnungsebene
Fallback bei nicht gefundener Adresse

Katalogbereitschaft

Produktlayer mit Technologien verknüpft
Preise, Optionen und Bundles
Nur geeignete Angebote an der Adresse

Auftragsdesign

Zahlung und Bestätigung
Wartelistenerfassung und Triage
White-Label-Texte und Branding

Operative Übergabe

Kunden- und Vertragserstellung
Sales-Zuständigkeit und Nachverfolgung
Billing- und Provisioning-Bereitschaft

Kunden- und Betreibersicht

Sehen Sie Online-Bestellung und Vertriebsnachverfolgung.

Der Order-Portal-Rundgang behandelt den kundenseitigen Adress- und Tarifpfad. Prime Sales zeigt, wie qualifizierte Nachfrage zum Vertrag wird.

Order-Portal-Adressprüfung hinter der Überschrift Online-Bestellstrecke FTTH und Kabel — **Kunden-Bestellweg**Verfügbarkeitsprüfung, Tarifauswahl, Zahlarten und Bestätigung. Deutschsprachige Aufnahme, 6:15 Minuten.

Prime Sales Kanban-Trichter mit konfigurierbaren Verkaufschancenphasen und gewichteten Summen — **Vertriebsnachverfolgung**Lead-Qualifizierung, Pipeline-Phasen, Prognose und Vertragsumwandlung.

Prime Property Gebäudedatensatz mit Adress- und Geodaten neben Wohnungen, Verträgen und Tickets — **Adressquelle der Wahrheit**Anlagen- und Dienstkontext auf Gebäudeebene. Archivaufnahme von 2020.

Prime Sales Panel zur Umwandlung einer gewonnenen Verkaufschance in einen Dienstvertrag — **Übergabe Auftrag zu Vertrag**Kunde, Adresse und Angebotspositionen werden vor der Erfüllung bestätigt.

Apps auf diesem Weg

Der Vertriebsweg umfasst kommerzielle und operative Apps.

Property und Product entscheiden, was geeignet ist. Service Availability und Order Portal stellen es dar. CRM, Sales, Billing und Provisioning führen den angenommenen Auftrag weiter.