Referenzsystem für Kunden und Kontakte

Führen Sie einen verlässlichen Teilnehmerdatensatz.

Verwalten Sie Personen und Organisationen mit ihren Kontakt- und Adressdaten und erstellen Sie anschließend Serviceverträge für Provisioning und Billing.

Aktuell im A–Z-Katalog vom August 2026. Paket: Crm
Kernfunktionen Technische Dokumentation
  1. 01FindenFinden Sie den Kundendatensatz, den Care, Vertrieb und Betrieb verwenden.
  2. 02PflegenHalten Sie Kunden-, Kontakt- und Adressdaten an einer Stelle korrekt.
  3. 03AktivierenErstellen Sie einen vorausgefüllten Servicevertrag, der den Kunden mit Provisioning und Billing verbindet.

Kernfunktionen

Führen Sie einen verlässlichen Teilnehmerdatensatz.

01

Kundendatensätze

  • Personen und Organisationen
  • Kontaktdaten
  • Adressdaten
02

Serviceverträge

  • Verträge aus dem Kundendatensatz erstellen
  • Vorausgefüllte Kundendaten
  • Gemeinsame Kunden- und Vertrags-IDs
03

Betrieblicher Kontext

  • Ein Datensatz für Care, Vertrieb und Betrieb
  • FTTH-, DOCSIS-/Kabel-, DSL- und WiFi-Betreiber
  • Technologie- und herstellerunabhängig

Quelle: Kanonische Quelle: Confluence-Seite 299434037, Stand August 2026 aktuell. Technische Dokumentation

Vernetzte Plattform

Prime Billing

Verwendet Verträge, Tarife und Kundenkontext für die Rechnungsstellung.

Prime Customer Care App

Ergänzt Kommunikationshistorie und geführte Kundeninteraktionen.

Prime Customer Self-Service Portal

Bietet Self-Care für den Kunden als Referenz.

Etablieren Sie Ihren Kundendatensatz.

Stimmen Sie Kundendaten, Adressen und Vertragserstellung auf Prime CRM ab.

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