Kommerzielle Reise · Inkasso

Verfolgen Sie überfällige Beträge nach Plan, nicht aus dem Gedächtnis.

Halten Sie offene Posten, Zahlungen, Mahnschreiben und Dienstfolgen auf dem Vertrag: Billing erzeugt die Rechnung, Overdue ordnet und altert die Forderung, Dunning erzeugt den Mahnlauf, und Provisioning kann eine vereinbarte Internetsperre setzen.

Forderungsliste ansehen Overdue App öffnen
Abgeschlossen bedeutet Sichtbar · zugeordnet · handlungsfähig Ein Pilotvertrag zeigt den offenen Betrag, eine zugeordnete Zahlung oder Rücklastschrift, den nächsten Mahnschritt und die vereinbarte Dienstfolge.
  1. 01 Rechnungsquelle bestätigen Stellen Sie sicher, dass Settlement-Läufe Rechnungen, Fälligkeiten und SEPA- oder andere Zahlungswege auf Live-Verträgen erzeugen. Abgeschlossen, wenn: eine Testrechnung mit erwartetem Betrag und Fälligkeit erscheint
  2. 02 Zahlungsbewegungen importieren Laden Sie SWIFT-/MT940-Bankdateien oder CSV-Exporte der Finanzbuchhaltung in Prime Overdue. Abgeschlossen, wenn: Pilottransaktionen gegen Verträge sichtbar sind
  3. 03 Zuordnen und ausgleichen Ordnen Sie Überweisungen, Rücklastschriften und manuelle Zahlungen zu, einschließlich Gebühren und Restbeträgen. Abgeschlossen, wenn: eine Zahlung oder Rücklastschrift die richtige Forderung klärt oder mindert
  4. 04 Inkassoregeln festlegen Definieren Sie Zahlungsfristen, Mahngebühren, Indikatoren und etwaige Schwellen für Internetsperren. Abgeschlossen, wenn: der nächste Schritt für einen überfälligen Vertrag automatisch und prüfbar ist
  5. 05 Mahnschreiben erzeugen Führen Sie Prime Dunning für aktive Verträge mit ungeklärten Forderungen und der Briefvorlage aus Document Management aus. Abgeschlossen, wenn: ein zusammengefasstes PDF-Paket heruntergeladen und je Vertrag nachvollzogen werden kann

Was vorzubereiten ist

Trennen Sie Forderungsbuch und Mahnlauf.

Overdue führt offene Beträge, Zuordnung und Indikatoren. Dunning führt die stapelweise Brieferstellung. Billing bleibt die Rechnungsquelle; Document Management liefert die Vorlage.

01

Rechnungsgrundlage

  • Settlement-Läufe und Fälligkeiten
  • SEPA-, Karten- oder ACH-Zahlungswege
  • Unternehmen, Kostenstellen und Vertragspositionen
02

Forderungsübersicht

  • Offene Beträge je Vertrag
  • Gebühren und Restbeträge
  • Mahn-, SEPA- und Sperrindikatoren
03

Import und Ausgleich

  • SWIFT-/MT940-Import
  • EuroFiBu-/DATEV-CSV-Import
  • SEPA- und manuelle Zuordnung
04

Inkassoregeln

  • Rücklastschriftgebühren
  • Zahlungsfristen und Mahngebühren
  • Schwellen für Internetsperren, soweit vereinbart
05

Brieferstellung

  • Stapelläufe für aktive Verträge mit ungeklärten Forderungen
  • Ein Briefdatensatz je Vertrag
  • Download des zusammengefassten PDF-Pakets
06

Operative Nachverfolgung

  • Care-Sicht auf den Briefdatensatz
  • Dienststatusänderung über Provisioning
  • Ausgewählte Dokumente im Kunden-Self-Service

Rechnung, Forderung und Korrespondenz

Sehen Sie den Billing-Kontext und danach die operative Forderungsliste.

Der Billing-Rundgang zeigt, wie Rechnungen entstehen. Der Overdue-Screenshot ist die Arbeitsliste offener Posten. Document Management hält die Briefvorlage hinter einem Mahnlauf. YouTube wird erst nach dem Klick geladen.

Billing-RundgangWie Settlement die Rechnungen und Zahlungswege erzeugt, die das Inkasso später bearbeitet.
Prime-Overdue-Forderungsliste mit Betrag, offenem Betrag, Fälligkeit und Mahnindikator
ForderungslisteOffene Posten je Vertrag mit Beträgen, Fälligkeiten und Mahnindikatoren. Archivaufnahme aus 2021.
Prime Document Management mit Dokumenten im Vertragskontext
BriefvorlagenVertragsdokumente und Vorlagen für die Erstellung von Mahnschreiben.

Apps auf diesem Weg

Rechnung, Zuordnung, Mahnung und bei Bedarf Sperre — auf einem Vertrag.

Behandeln Sie Inkasso nicht als Tabellenexport. Jede App besitzt einen Schritt; der Vertrag bleibt der gemeinsame Datensatz.

Prime Billing

Prime

Erzeugt Rechnungen, Fälligkeiten, Settlement und den SEPA-Lebenszyklus.

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Prime Overdue

Prime

Importiert Zahlungen, ordnet Forderungen zu und setzt Mahn- und Sperrindikatoren.

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Prime Dunning

Prime

Startet stapelweise Mahnläufe für aktive Verträge mit ungeklärten Forderungen.

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Prime Document Management

Prime

Speichert die Mahnvorlage und die erzeugte PDF-Ausgabe.

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OS Provisioning

OS

Setzt vereinbarte Änderungen des Internetzugangs um, wenn Sperrschwellen überschritten sind.

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Prime CRM

Prime

Führt den Kunden und Vertrag, den Care und Inkasso gemeinsam sehen.

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Quellen

Prime Overdue

Kanonische Forderungsliste, MT940-/CSV-Import, Zuordnung und Sperrschwellen.

Prime Dunning

Stapelweise Mahnläufe; die Dokumentation ist begrenzt und sollte vor der Einführung geprüft werden.

Prime Billing

Rechnungs-, Settlement- und Zahlungsquelle für offene Posten.

Verwandter Weg

Telekommunikationsbetrieb organisieren

Inkasso funktioniert nur, wenn Produkt-, Abrechnungs- und Kundendaten bereits übereinstimmen.

Kunden-Self-Care

Lassen Sie Kunden Rechnungen und ausgewählte Dokumente sehen, während Sie überfällige Posten bearbeiten.

Führen Sie einen überfälligen Vertrag durch Zuordnung und Mahnlauf.

Bringen Sie eine Musterrechnung, eine Bank- oder Buchhaltungsdatei, die Mahnregel und jede Sperrregel mit; wir kartieren den kürzesten kontrollierten Inkassopfad.

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