Leitstand für die Außendiensteinsatzsteuerung

Sehen Sie Techniker, Tickets und Modemzustand auf einer Karte.

Prime Workforce zeigt Servicefahrzeuge, Innendienst-Benutzer und offene Tickets auf einer Live-Karte mit Übersichtsdiagrammen, damit die Einsatzsteuerung Arbeit zuweisen und Außendienstpersonal effizient routen kann.

Aktuell im Katalog vom August 2026. Paket: Workforce

Rundgang ansehen Technische Dokumentation

01VerortenBenutzer, die mit aktivierter Browser-Geolokalisierung in NMS Prime angemeldet sind, erscheinen als Notebook oder Fahrzeug auf der Command-Center-Karte.
02BewertenTicket-Popups zeigen Priorität, zugewiesene Personen, einen Bearbeitungslink und eine Google-Maps-Route.
03DisponierenDie Einsatzsteuerung weist das Arbeitspaket in Prime Ticket zu und nutzt die Karte, um Verfügbarkeit und Standort zu sehen.

Kernfunktionen

Sehen Sie Techniker, Tickets und Modemzustand auf einer Karte.

Command-Center-Karte

Leaflet-Layer für Innendienst-Benutzer, Servicefahrzeuge und offene Tickets
Fahrzeugstatus: grün für verfügbar, rot für gebunden an ein Ticket in Arbeit
Positionen stammen aus der Browser-Geolokalisierung und werden nach 24 Stunden ausgeblendet

Ticket-Kontext

Priorität, zugewiesene Personen und Bearbeitungslink im Popup
Google-Maps-Route zum Ticket
Offene Tickets erscheinen, wenn das Ticketable gültige Breiten- und Längengrade hat

Übersichtsdiagramme

Fahrzeugverfügbarkeit
Ticket-Auslastung
Modem-Signalqualität

Einrichtung

Paket Workforce
Für Außendienstpersonal muss im Benutzerprofil „Has a truck“ gesetzt sein
Browser-Geolokalisierung anstelle einer eigenen mobilen App

Quelle: Kanonische Quelle: Confluence-Seite 8533217, aktuell im Katalog vom August 2026. Prime Workforce dient der Übersicht und Routenplanung; es weist Tickets nicht automatisch zu, und es gibt keine eigene mobile App. Technische Dokumentation

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